Privacybeleid

Scooterservice Zaanstreek

Scooterservice Zaanstreek, gevestigd te Wijdewormer en werkzaam als handelsnaam van F.J. Klussenservice, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

1. Onze Bedrijfsgegevens

• Handelsnaam: Scooterservice Zaanstreek (onderdeel van F.J. Klussenservice)
• Dienstverlening: Ambulante/mobiele reparatiedienst op locatie (geen bezoekadres of afhaallocatie)
• Vestigingsplaats: Wijdewormer
• KVK-nummer: 42007633
• E-mailadres: info@scooterservicezaanstreek.nl
• Telefoon / WhatsApp: 06 17235949

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Scooterservice Zaanstreek verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze mobiele diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt via telefoon, WhatsApp, e-mail of het contactformulier op onze website.

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode en plaats van de servicelocatie)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Voertuiggegevens (merk, type, eventueel kenteken of framenummer van de scooter of fatbike)
• Betaalgegevens (transactiegegevens bij betaling via mobiel betaalverzoek / QR-code)

3. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de dienstverlening: Om op de afgesproken locatie langs te komen en de inspectie, onderhouds- of reparatiewerkzaamheden aan uw voertuig uit te voeren.
2. Communicatie: Om telefonisch, via WhatsApp of per e-mail contact met u op te nemen over afspraken, planning, de status van de reparatie of eventueel aanvullende kosten.
3. Administratie & Facturatie: Voor het opstellen van prijsopgaven, bevestigingen en facturen, en het afhandelen van de directe betaling op locatie.
4. Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de administratieve verplichtingen van de Belastingdienst.

4. Bewaartermijn van uw gegevens

Scooterservice Zaanstreek bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Factuur- en administratiegegevens: Wij bewaren facturen en bijbehorende klantgegevens 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Algemene contactgegevens: Gegevens uit afspraken of vragen via WhatsApp/e-mail die niet tot een factuur leiden, worden binnen 1 jaar na het laatste contact verwijderd.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Scooterservice Zaanstreek verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de Belastingdienst).

6. Cookies en Bezoekersstatistieken

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en anonieme analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en geoptimaliseerd kan worden.

7. Uw Rechten (Inzien, Aanpassen of Verwijderen)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Scooterservice Zaanstreek.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten of heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@scooterservicezaanstreek.nl of via WhatsApp op 06 17235949

8. Beveiliging van uw gegevens

Scooterservice Zaanstreek neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact met ons op.